Richtlinie
Rückerstattungs
Zufriedenheitsgarantie mit 7-Tage-Rückerstattung
🛡️ Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von der Qualität unseres IPTV-Dienstes überzeugt. Daher bieten wir eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Abonnements.
🎯 Rückerstattung vermeiden
Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir dringend, unseren Service vor dem Kauf zu testen:
- 4-h Gratis-Test – Kompatibilität und Qualität prüfen
- 24-h Test für 0.99 CHF – Vollständige Bewertung
1. Rückerstattungsbedingungen
Frist von 7 Tagen
Sie haben 7 Kalendertage ab Kaufdatum, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Vorherige Rücksprache
Vor jeder Rückerstattung müssen wir gemeinsam sprechen, um das Problem zu verstehen und evtl. zu lösen.
Kein Chargeback
Bitte keinen Chargeback bei Bank oder PayPal einleiten. Kontaktieren Sie uns für schnelle Abwicklung.
2. Akzeptierte Rückerstattungsgründe
✅ Technische Probleme
- Keine Verbindung möglich
- Unzureichende Videoqualität
- Geräteinkompatibilität
- Häufige Unterbrechungen
✅ Probleme mit Inhalt
- Fehlende Kanäle
- Mangelhafte Audio/Video-Qualität
- EPG nicht funktionsfähig
✅ Andere gerechtfertigte Gründe
- Nicht konformer Service
- Rechnungsprobleme
- Situationsänderung
3. Abgelehnte Rückerstattungsgründe
4. Verfahren zur Rückerstattungsantragstellung
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an uns über WhatsApp unter +44 7465 730 759
Liefern Sie die Informationen
Geben Sie Ihre E-Mail-Kontoadresse, den Kaufdatum und beschreiben Sie das Problem genau, das Sie erlebt haben
Diskussion und Diagnose
Unser technisches Team analysiert das Problem und versucht es mit Ihnen zu lösen
Rückerstattung, falls erforderlich
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, führen wir die Rückerstattung in 3-5 Werktagen oder Werktagen durch
5. Rückerstattungsverfahren
Die Rückerstattung erfolgt durch den gleichen Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde:
Sofortige Rückerstattung
In 3-5 Werktagen
Rückerstattung per Überweisung
Rückerstattung in Kryptowährungen
6. Bearbeitungsfristen
Innerhalb von 24 Stunden
1-2 Tage
Innerhalb von 48 Stunden
3-5 Tage
7. Besondere Fälle
7.1 Mehrfachabonnements
Wenn Sie mehrere Abonnements haben, wird jedes Abonnement individuell nach dem Kaufdatum behandelt.
7.2 Erneuerungen
Abonnementerneuerungen sind ebenfalls von dieser Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt.
7.3 Werbeangebote
Abonnements, die mit Werbe-Codes gekauft wurden, unterliegen denselben Rückerstattungsbedingungen.
8. Qualitätsgarantie
Reaktiver Support
Unser Team ist 7 Tage/7 Tage für Ihre Probleme verfügbar.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir verbessern unseren Service basierend auf Ihren Rückmeldungen ständig.
Vertrauensbeziehung
Wir priorisieren die Kundenzufriedenheit und friedliche Lösung.
9. Kontakt für Rückerstattung
🚀 Prioritätskontakt
+44 7465 730 759
Schnelle Antwort 7j/7